行业管理股

行业管理股服务指南

工作职责

监督管理旅游服务质量和市场秩序，指导全县旅游行业精神文明建设和诚信体系建设；承担旅游标准的实施等有关工作;负责全县旅游住宿、旅行社等旅游设施和服务标准的组织实施工作；组织指导全县旅游创优工作；负责全县国内旅行社的申报、管理工作；指导全县旅游行业组织的业务工作。

工作流程

（1）旅行社资格初审：旅行社申报——窗口受理——行管科初审——现场查看（不合格的，窗口退回）——初审通过之日起5个工作日内向市旅游局呈报并通知申请人

（2）星级饭店一、二、三星级的报批：饭店申报——市星级评定委员会材料初审（不合格，材料退回整理）——5个工作日之内现场检查验收（不合格，退回）——验收合格后按照程序审批

（3）星级饭店四、五星级的报批：饭店申报——市星级评定委员会材料初检（不合格的，材料退回并完善）——5个工作日内进行现场初检——初检合格后按照程序向河南省星级评定委员会呈报并通知申请人

（4）导游员初级资格报名：报考导游资格证人员在河南省旅游局官方网站报名——省旅游局规定时限到报名信息采集点（市旅游局行管科）确认信息——即到即办

（5）导游员初级资格证办理：省旅游局审核办证并通知——报名信息采集点（市旅游局行管科）接到省旅游局通知后5个工作日之内领回并电话通知本人——即到即发。

（6）导游证申请：省旅游局部署——申请人员在省旅游局指定期限内到省旅游局报名点（市旅游局行管科）提交申请材料——即到即办——报名点（市旅游局行管科）在省旅游局规定期限内上报

（7）导游证发放：省旅游局统一办证——报名点（市旅游局行管科）接到省旅游局通知后5个工作日之内领回并电话通知本人——即到即发

（8）导游证年审：省旅游局部署——导游员在省旅游局指定期限内到报名点（市旅游局行管科）提交申请材料——即到即办——在省旅游局指定期限内到报名点（市旅游局行管科）上报——省旅游局统一年检后5个工作日之内领回并通知本人——即到即发